Tariffe spedizione
La tariffa applicata per i costi di spedizione è calcolata al momento dell'ordine ed è sempre gratuita per ordini superiori i 35,00 Euro, per ordini inferiori il costo è di 6,00 Euro. Nel caso di acquisto di più articoli non cambiano le condizioni. Potranno essere presenti all’interno del nostro negozio online prodotti speciali che hanno la spedizione sempre Gratuita, in questo caso il prodotto verrà evidenziato con messaggi tipo “SPEDIZIONE GRATUITA”.

Spedizioni sicure e assicurate
Per le spedizioni usiamo imballi di cartone riciclabile, specifici per tutti i prodotti da noi proposti inclusi vini e distillati, certificati ed estremamente resistenti.
In ogni caso, per tutelarti al massimo, le spedizioni sono sempre assicurate per casi di rottura, furto o smarrimento.

Ricevimento della merce
Al momento della consegna della merce da parte del corriere incaricato il Cliente è tenuto a controllare:

  1. Che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto;

  2. Che l'imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura;

  3. Che i sigilli di garanzia ove previsti siano integri

Tutte le spedizioni effettuate da NelsonSicily sul territorio nazionale sono sempre assicurate pertanto è fondamentale, per ottenere il rimborso, rispettare la seguente istruzione in caso di manomissioni e/o rotture:

Il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo riserva specifica "RISERVA DI CONTROLLO MERCE PER (indicare la motivazione, ad esempio “pacco danneggiato”)" sul documento di consegna ricevuto dal corriere. Non va bene la scritta "RISERVA DI CONTROLLO" generica e senza motivazione.

Nel caso di mancanza della riserva sul documento di consegna il danno non potrà più essere contestato.

Il Cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 24 ore dal ricevimento della merce direttamente al nostro indirizzo email servizioclienti@nelsonsicily.com

Tempi di consegna
Le spedizioni vengono effettuate con corriere espresso solitamente entro 48 ore dall'acquisto. I corrieri non consegnano il sabato, la domenica e durante le festività nazionali. Le tempistiche di consegna sono di circa 24/48 ore per buona parte del territorio nazionale e di 48/72 ore per la Sardegna e le isole minori. Dopo l'acquisto il cliente riceverà il codice per tracciare il pacco e conoscere lo stato della spedizione.

Per qualsiasi dubbio o chiarimento scriveteci a info@nelsonsicily.com oppure chiamateci al +39 0958361634 o al +39 3929141089 (anche su whatsapp).

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